Гарантия

KonstArtStudio гарантирует качество произведенной продукции. Мы используем только оригинальные комплектующие, соответствующие ГОСТ, от лидирующих компаний и только от официальных поставщиков.

Официальная гарантия на компоненты электрощита, при использовании наших комплектующих - 1 год. Гарантия на работы - 2 года. Но, безусловно, мы и через 10 лет легко идентифицируем Ваш заказ и поможем решить вопросы, связанные с обслуживанием или модернизацией. Мы работаем так, чтобы качество продукции KonstArtStudio всегда было на высоте и у наших заказчиков не было необходимости в обращении за гарантийной поддержкой. Гарантийный срок исчисляется со дня ввода в эксплуатацию электрощитов, но не более 12 месяцев со дня отгрузки, при соблюдении условий транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации.

При обнаружении недостатков в ходе эксплуатации электрощитов, на которые распространяются гарантийные обязательства, Вам нужно:
• с помощью фото- или видеосъемки зафиксировать выявленные недостатки и дефекты узла в электрощите;
• сделать фото бирки во внутренней части электрощита (паспортной таблички), где указан штрих-код;
• незамедлительно сообщить об этом в Konstartstudio в любом удобном мессенджере или на E-mail: studio@konstart.ru

В течение пяти рабочих дней после получения информации о недостатках электрощита мы обеспечим выезд своих специалистов для проведения гарантийного ремонта (Москва и МО) или решим проблему дистанционно.

Завершение всех гарантийных работ подтверждается Актом сдачи-приемки работ.

Гарантийный срок увеличивается на время, которое понадобилось для устранения данного дефекта.

Гарантийные обязательства Konstartstudio не распространяются на электрощиты в случаях:

• дефектов, связанных с нарушением условий транспортировки;
• нарушением условий хранения;
• эксплуатации электрощита без проведения пуско-наладочных работ;
• утраты технической документации на оборудование и компоненты;
• нарушения сохранности пломб на электрощите и его компонентах;
• нарушения инструкций по эксплуатации;
• несанкционированной модернизации;
• грубых ошибках в настройках оборудования и выборе неверного алгоритма работы;
• применения в щите комплектующих, предоставляемых заказчиком;
• применения в щите комплектующих, не имеющих официального представительства в РФ;